Hướng dẫn cách tích hợp Messenger Facebook vào website mà không cần plugin A-Z

Nguồn bài viết: Hướng dẫn cách tích hợp Messenger Facebook vào website mà không cần plugin A-Z

Cả Facebook và các trang web đều là những kênh bán hàng tốt nhất cho các doanh nghiệp hiện nay. Vậy điều gì sẽ xảy ra nếu hai nền tảng này kết hợp với nhau? Một trong những cách chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay và được sử dụng phổ biến là tích hợp Facebook Messenger vào website, nơi người dùng có thể đặt câu hỏi hoặc mua hàng trực tiếp thông qua tin nhắn Messenger. Trong bài viết này, thuthuatkiemtien.com sẽ hướng dẫn bạn cách tích hợp Facebook Messenger vào website mà không cần plugin.

Tìm hiểu tính năng tích hợp Facebook Messenger vào website

Messenger Facebook trò chuyện là gì?

Messenger Facebook chat (hay Live Chat) là khu vực có biểu tượng Messenger thường nằm ở góc dưới bên trái giao diện của trang web. Tại đây khách truy cập có thể click để đặt câu hỏi về sản phẩm / dịch vụ trên website của bạn.

Những tin nhắn khách này sẽ được kết nối với Facebook Messenger và bạn có thể trả lời ở đó. Điều này sẽ tiết kiệm thời gian và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tích hợp chat Facebook Messenger được hiểu đơn giản là việc gắn tính năng chat của Messenger vào website. Nền tảng này khác biệt hoàn toàn so với các tính năng Live chat khác khi bạn chỉ có thể nhận tin nhắn và giao tiếp với khách hàng qua email.

cach-tich-hop-messenger-facebook-vao-website

Lợi ích và hạn chế của việc tích hợp Facebook Messenger vào trang web

Phúc lợi

  • Nếu bạn không trả lời tin nhắn của khách hàng kịp thời, bạn vẫn có thể trả lời sau khi vào phần quản lý tin nhắn trên trang Facebook của mình
  • Cho phép bạn tùy chỉnh màu sắc của các nút và bong bóng Messenger theo ý thích của mình.
  • Nếu khách hàng bấm mở Facebook Messenger trên website, họ sẽ ngay lập tức được chuyển sang ứng dụng Messenger để trò chuyện mượt mà hơn.
  • Kết hợp chatbots giúp bạn tạo menu trong cửa sổ trò chuyện và trả lời tự động.
  • Tất cả những khách hàng đã từng nhắn tin vào trang Facebook sẽ trở thành khách hàng tiềm năng để bạn thực hiện tiếp thị lại cho các chương trình sau
  • Khi trò chuyện với khách hàng qua Messenger, bạn sẽ thu thập được một số thông tin như giới tính, sở thích, lĩnh vực, hoạt động, vị trí, tên …
  • Bạn có thể tạo lịch hẹn trên Messenger để thể hiện sự chuyên nghiệp, đồng thời khách hàng cũng được nhắc nhở khi cuộc hẹn sắp bắt đầu.
  • Bạn có thể dán nhãn cho từng khách hàng để tiện chăm sóc, ví dụ: Đang chờ thanh toán, đã mua, sản phẩm A, sản phẩm B…
  • Messenger của Fanpage cho phép bạn thêm ghi chú vào thông tin khách hàng, khá tiện dụng cho việc ghi nhớ các vấn đề của khách hàng.
  • Hỗ trợ phân chia khách hàng để nhân viên tư vấn hợp lý hơn
  • Giúp bạn có thể tạo một tin nhắn mẫu để sử dụng lại vào lần sau
  • Bạn có thể gửi tài liệu, hình ảnh, video, tệp âm thanh, v.v. cho khách hàng của mình.

Giới hạn

  • Việc tích hợp Facebook Messenger vào trang web khiến trang tải chậm hơn, tương tự như các cuộc trò chuyện Trực tiếp khác.
  • Không thu thập email và số điện thoại trực tiếp như các nền tảng Live chat khác.
cach-tich-hop-messenger-facebook-vao-website

Cách tích hợp Facebook Messenger vào trang web của bạn mà không cần plugin

Tích hợp Facebook Messenger vào trang web WordPress của bạn

Bước 1: Đầu tiên, từ trang Facebook cá nhân của bạn, hãy truy cập Fanpage với tư cách là Quản trị viên và nhấp vào Thiết lập -> Nhắn

cach-tich-hop-messenger-facebook-vao-website

Bước 2: Tiếp theo, bạn chuyển sang phần Thêm Messenger vào Web và bấm vào Bắt đầu

Bước 3: Tại thời điểm này, bạn cần nhập tên miền trang web của mình và nhấp vào Thiết lập

cach-tich-hop-messenger-facebook-vao-website

Bước 4: Bạn tiếp tục làm theo các bước của Facebook để thiết lập plugin Chat như sau:

cach-tich-hop-messenger-facebook-vao-website
cach-tich-hop-messenger-facebook-vao-website

Bước 5: Tại phần Bắt đầu một cuộc trò chuyện, bạn có thể đặt lời chào mặc định.

Khi người dùng truy cập trang web, họ sẽ nhận được lời chào như sau:

cach-tich-hop-messenger-facebook-vao-website

Bước 6: Bạn tiến hành thiết lập hiển thị cho khung chat Facebook trên trang web trong phần Tùy chỉnh Plugin trò chuyện

cach-tich-hop-messenger-facebook-vao-website

Tại đây bạn có thể tùy chỉnh màu sắc của khung Messenger, căn chỉnh vị trí trên website và tùy chỉnh các lề, .. Bạn cũng có thể xem trước khung Facebook Messenger của mình ở 2 chế độ trên máy tính và điện thoại trước khi xuất. sao chép.

cach-tich-hop-messenger-facebook-vao-website

Bước 7: Tại đây, bạn cần thực hiện những việc sau:

Copy toàn bộ đoạn mã Script khi thiết lập plugin trên Facebook mà bạn vừa thực hiện ở bước trên và chèn vào cặp thẻ Footer của giao diện website.

Với mã nguồn WordPress, bạn có thể chèn mã này vào phía trên phần đóng

của File footer.php nằm bên trong thư mục Theme như hình bên dưới.
cach-tich-hop-messenger-facebook-vao-website

Như vậy, bạn đã hoàn thành việc tích hợp Facebook Messenger vào trang web của mình mà không cần đến sự hỗ trợ của plugin WordPress.

Tích hợp Facebook Messenger vào Trang đích

LadiPage nghiêng về tính năng điền biểu mẫu, tuy nhiên có một vài trường hợp khách hàng cần tư vấn qua kênh chat nên bạn vẫn cần đến Facebook Messenger để truy cập trang web Landing Page.

Làm như thế nào:

Trong trình chỉnh sửa Trang Đích, hãy nhấp vào Thiết lập và lựa chọn Mã Javascript / CSS.

Sau đó, bạn copy đoạn mã khi thiết lập plugin Messenger đã sao chép ở hướng dẫn trên và dán vào ô Trước

. nhãn và nhấn chọn Công bố.
cach-tich-hop-messenger-facebook-vao-website

Tích hợp Facebook Messenger vào trang web Haravan

Nếu bạn đang sử dụng bộ Haravan đầy đủ với Harafunel, bạn có thể yêu cầu nhóm hỗ trợ của họ tích hợp Facebook Messenger vào trang web của bạn cho bạn, vì loại trang web này có cấu hình API đặc biệt để bán sản phẩm trực tiếp trên Messenger.

Hoặc bạn có thể tự làm thông qua các bước đơn giản sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào Website, ở menu bên trái chọn Trưng bày, sau đó nhấn vào nút ba chấm và lựa chọn Chỉnh sửa mã.

cach-tich-hop-messenger-facebook-vao-website

Bước 2: Bạn chọn theme.liquid để thực hiện các chỉnh sửa. Sau đó tìm đoạn văn

và dán mã Messenger như trên và sau đó nhấp vào. cái nút Cứu.
cach-tich-hop-messenger-facebook-vao-website

Trên đây là cách đơn giản nhất để tích hợp Facebook Messenger vào website mà không cần plugin. Hy vọng với những hướng dẫn mà thuthuatkiemtien.com chia sẻ sẽ giúp bạn dễ dàng thực hiện để giúp công việc kinh doanh của mình ngày càng phát triển và thuận lợi hơn.

Câu hỏi thường gặp về cách tích hợp Facebook Messenger vào trang web của bạn

Ngoài 2 cách sử dụng plugin và thủ công thì còn cách nào khác để tích hợp Facebook Messenger vào website không?

Nếu bạn có kiến ​​thức về Marketing nhất định, bạn sẽ dễ dàng hiểu về chatbots, đây là một công nghệ có thể giúp bạn tạo ra các cuộc trò chuyện tự động.

Các nền tảng tạo chatbot thường hỗ trợ tích hợp trò chuyện Messenger Facebook vào các sản phẩm trên website để người dùng kích hoạt các cuộc trò chuyện tự động được thiết lập trước. Tuy nhiên, những cách này bạn chỉ nên tham khảo, không nên sử dụng vì sẽ rất mất thời gian để thiết lập chatbot.

Tại sao lại sử dụng tích hợp thủ công thay vì sử dụng plugin?

Như bạn đã biết, các plugin WordPress có thể làm cho các trang web nặng hơn và chậm hơn, vì vậy sử dụng plugin là một lựa chọn thích hợp cho những ai quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng. Ngoài ra, phương pháp này cũng có thể áp dụng cho các nền tảng web khác ngoài WordPress miễn là bạn biết cách mở tệp mã của nền tảng đó.

Khách hàng có cần đăng nhập Facebook chat với website không?

Trước đây, nếu khách hàng không sử dụng Facebook sẽ không thể trò chuyện. Hiện tại, Facebook đã sửa lỗi này bằng cách thêm một tính năng Trò chuyện với tư cách khách cho Messenger trên trang web. Vì vậy bạn hoàn toàn có thể trò chuyện mà không cần đăng nhập Facebook.

Facebook Messenger có thực sự tốt hơn Live chat?

Mặc dù vậy Facebook Messenger vẫn là sự lựa chọn tốt nhất để bạn chăm sóc khách hàng trên website. Tuy nhiên, Live chat vẫn có những lợi ích riêng khiến bạn phải cân nhắc. Với Live chat, người dùng sẽ nhanh chóng gửi thông tin của mình bằng cách nhập nội dung vào các trường bắt buộc.

Bên cạnh đó, Live chat còn cho người dùng biết đã nhận được phản hồi ngay lập tức hay chưa thông qua tính năng hiển thị trạng thái hoạt động (Online hoặc Offline) của bộ phận chăm sóc khách hàng. Giao diện của Live chat cũng rất đẹp.

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

  • Trụ sở chính: L17-11, Lầu 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, P. Bến Nghé, Q.1, TP.
    VPĐD: 42 Trần Phú, P.4, Q.5, TP.HCM
  • Điện thoại: 0364 333 333
    Tổng đài miễn cước: 1800 6734
  • Email: sales@tino.org
  • Trang web: www.tino.org

Xem thêm nhiều bài viết về : Kiến Thức Cơ Bản

Bản quyền thuộc: thuthuatkiemtien.com



from thuthuatkiemtien.com https://ift.tt/3KqQlhA
via thuthuatkiemtien.com

Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

3 Cách để kiếm tiền từ blog WordPress

Hình ảnh
Nguồn bài viết: 3 Cách để kiếm tiền từ blog WordPress 3 cách kiếm tiền từ blog WordPress. Không cần phải đề cập đến những lợi thế của việc có một blog. Mọi người đều viết blog có thể chỉ để trao đổi ý tưởng, chia sẻ kinh nghiệm hoặc phát huy khả năng sáng tạo của bản thân. Tuy nhiên, blog cũng có thể trở thành “bể rửa tiền”. Vấn đề là bạn có thể thực sự kiếm tiền theo cách này không? Tìm hiểu thêm: Rõ ràng, câu trả lời là có. Các blog khác nhau sử dụng các phương pháp kiếm tiền khác nhau và kết quả cũng khác nhau. Không phải những gì hoạt động tốt trên các blog lớn hơn sẽ hoạt động tốt cho tất cả các blog. Sau đây là những cách phổ biến nhất để kiếm tiền từ blog bằng nền tảng WordPress . Hi vọng bạn sẽ lựa chọn được cho mình một phương pháp phù hợp và hiệu quả. Các phương pháp kiếm tiền hiệu quả từ blog WordPress 1. Kiếm tiền với quảng cáo Quảng cáo Trả tiền dựa trên mỗi cú nhấp chuột ( PPC) và Trả cho mỗi lần xem ( PPV ). Chỉ cần chèn quảng cáo vào blog của bạn và hướ...
Đọc thêm

Google AdSense bỏ giới hạn số lượng quảng cáo trên mỗi trang

Hình ảnh
Nguồn bài viết: Google AdSense bỏ giới hạn số lượng quảng cáo trên mỗi trang Google AdSense loại bỏ giới hạn về số lượng quảng cáo trên mỗi trang. Một tin cực kỳ tốt cho những bạn đang kiếm tiền bằng Google Adsense trên blog / trang web của tôi: gần đây, Google đã cập nhật chính sách mới về vị trí đặt quảng cáo, do đó xóa bỏ giới hạn trước đây về số lượng quảng cáo được phép hiển thị trên mỗi trang. Điều này có nghĩa là bạn được phép đặt bao nhiêu quảng cáo trên mỗi trang hiển thị tùy thích. Miễn là họ tuân thủ các chính sách mới của Google . Thật tuyệt vời phải không? Tìm hiểu thêm: AdSense loại bỏ giới hạn về số lượng quảng cáo trên mỗi trang Nếu bạn nhớ, trước đây, khi truy cập trang Chính sách về vị trí đặt quảng cáo thuộc về Google Adsense , chúng ta sẽ thấy quy tắc như thế này. Tuy nhiên, khi cập nhật chính sách mới, Google hoàn toàn loại bỏ nó. Bạn sẽ không còn tìm thấy điều khoản này trong trang chính sách mới. Điều đó có nghĩa là bạn có thể đặt bao nhiêu quảng ...
Đọc thêm

Toàn tập danh sách liên kết đơn trong C++

Hình ảnh
Nguồn bài viết: Toàn tập danh sách liên kết đơn trong C++ “Danh sách liên kết đơn trong C ++” hay “Danh sách liên kết đơn” trong các ngôn ngữ lập trình khác là một trong những khái niệm cực kỳ quan trọng trong lập trình. Do đó, trong bài viết này, thuthuatkiemtien.com sẽ cùng các bạn tìm hiểu về danh sách liên kết đơn trong C ++ nhé! Tìm hiểu về danh sách liên kết đơn trong C ++ Danh sách liên kết đơn trong C ++ là gì? Danh sách liên kết Singly , tạm dịch là danh sách liên kết đơn lẻ, là một kiểu cấu trúc dữ liệu động – dữ liệu đệ quy, mỗi từ trong danh sách có một liên kết với từ theo sau. Mỗi phần tử còn được gọi là nút ( nút thắt) là một cấu trúc gồm 2 thành phần chính như sau: Dữ liệu: là nơi lưu trữ thông tin của nút đó. Con trỏ: là nơi lưu địa chỉ của phần tử đứng sau phần tử đó trong danh sách và phần tử cuối cùng sẽ có giá trị bằng vô giá trị. Các tính năng của danh sách liên kết đơn trong C ++ Liên kết của các phần tử trong một danh sách Trong thành phần của ...
Đọc thêm