Cách viết content hay sử dụng các kỹ thuật chuyên sâu Content Marketing
Học cách viết nội dung hay, cách viết nội dung thu hút khách hàng hay nắm vững các công thức viết nội dung bán hàng là điều quan tâm đặc biệt của bất kỳ ai kinh doanh online.
Nhiều người cho rằng viết nội dung hấp dẫn là năng khiếu cá nhân, tùy thuộc vào khả năng sáng tạo của mỗi người.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy để viết được nội dung tốt phụ thuộc phần lớn vào quá trình học tập và rèn luyện. Do đó, nếu bạn là người kinh doanh online, bạn hoàn toàn có thể kiểm soát việc tạo nội dung cho thương hiệu của mình.
Trong bài viết này, Splanet Tôi sẽ chỉ cho bạn các bước để học cách viết nội dung hay, hấp dẫn. Đặc biệt là cách viết nội dung facebook thu hút khách hàng hiệu quả, nhằm mục đích chạy quảng cáo hoặc tiếp thị đến khách hàng tiềm năng.
Tham khảo:
Phùng Thái Học: Khóa học viết quảng cáo - nghệ thuật tư duy và ngôn từ
1. Cách viết nội dung hấp dẫn - Hiểu các bài viết quảng cáo / tiếp thị nội dung
Tiếp thị nội dung, thường được gọi là quảng cáo, thực chất là tiếp thị, PR hoặc quảng cáo nội dung về một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định.
Khác với hình thức Nội dung SEOMục đích chính của tiếp thị nội dung là tăng cường niềm tin, khơi dậy cảm xúc và nhận biết ở khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ. Từ đó tăng tỷ lệ bán hàng và chốt đơn hàng.
Các bài viết Content marketing thường được áp dụng hầu hết trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram… Ngoài ra, Content marketing còn được sử dụng rộng rãi trên các website chuyên bán hàng, thương mại điện tử.
Từ những đặc điểm trên, chúng ta có thể thấy, cách viết nội dung hấp dẫn trên Facebook sẽ hơi khác so với cách viết nội dung chuẩn SEO cho website. Từ đó, công thức và kỹ thuật viết nội dung cũng sẽ có đôi chút khác biệt.
Bây giờ, chúng ta hãy bắt đầu học cách viết nội dung hấp dẫn cho mục đích bán hàng trên Facebook và các mạng xã hội hoặc nền tảng bán hàng khác!
Hôm nay tôi sẽ chỉ đi sâu vào trả lời câu hỏi làm thế nào để viết nội dung thu hút khách hàng trên Facebook.
2. Cách viết nội dung thu hút khách hàng: 3 bước
Cách viết nội dung bán hàng hấp dẫn thực ra không khó chút nào. Miễn là bạn hiểu quy trình viết nội dung tốt, bạn chắc chắn sẽ trở thành cao thủ.
Xem thêm: 9 Kỹ Năng Viết Nội Dung Vàng
Bước 1: Hiểu các sản phẩm và dịch vụ được quảng bá
Bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào cũng ra đời để giải quyết một nhu cầu nào đó cho khách hàng. Vì vậy, muốn viết nội dung bán hàng hấp dẫn thì nhất định bạn phải đặt giá trị của sản phẩm, dịch vụ lên hàng đầu.
Cần phải hiểu và nắm vững các tính năng, đặc tính của sản phẩm. Nhưng đâu là lợi thế, điểm nổi bật từ sản phẩm, dịch vụ của bạn mà đối thủ cạnh tranh không có?
Để giải quyết câu hỏi đó, bạn cần tìm hiểu sâu và nghiên cứu về sản phẩm của mình và các dòng sản phẩm tương tự trên thị trường. Và quan trọng nhất là sản phẩm của bạn sẽ mang lại lợi ích gì cho khách hàng?
- Giải quyết nỗi đau mà khách hàng đang gặp phải?
- Thỏa mãn những nhu cầu cơ bản trong cuộc sống?
- Thỏa mãn những mong muốn và nguyện vọng thầm kín?
Khi bạn nghiên cứu sản phẩm đủ sâu và trả lời những câu hỏi này cho khách hàng, bạn đã giải quyết được vấn đề đầu tiên là làm thế nào để viết nội dung hấp dẫn.
Bước 2: Hiểu bạn sẽ viết thư cho ai (Customer Insight)
Để học cách viết nội dung thu hút khách hàng, bạn phải trả lời được câu hỏi khách hàng của bạn là ai. Ngoài những sản phẩm và dịch vụ cơ bản phục vụ nhu cầu của con người, mỗi sản phẩm và dịch vụ thường sẽ phục vụ những đối tượng khách hàng nhất định.
Đó cũng là lý do khi bạn thực hiện công việc chạy quảng cáo trên Facebook hay Zalo hay thậm chí là Google thì việc xác định tệp khách hàng là bước đầu tiên.
Ngay cả khi bạn biết cách viết nội dung bán hàng hay, nhưng nếu bạn xác định sai đối tượng, chiến dịch quảng bá dễ dàng đi vào ngõ cụt.
Hiểu biết về khách hàng là gì?
Tìm hiểu khách hàng hay còn gọi là phân tích thấu hiểu khách hàng là quá trình tìm hiểu và phân tích nhóm đối tượng mà sản phẩm và dịch vụ của chúng ta muốn phục vụ.
Cụ thể, bạn cần xác định các yếu tố liên quan đến khách hàng như độ tuổi, sở thích, giới tính, ngành nghề hay sâu xa hơn là hành vi và tần suất sử dụng Facebook của họ.
Trên cơ sở dữ liệu đó, người viết nội dung sẽ lựa chọn cách viết và ngôn ngữ phù hợp, tạo ra một bài viết nội dung thực sự thu hút khách hàng.
Ví dụ về việc chọn phong cách viết nội dung:
- Giới trẻ: thường thích xu hướng viral, hướng tới phong cách sống, thời trang, giá cả phải chăng ... => Phong cách năng động, bắt trend, vui tính ...
- Người cao tuổi: thường muốn có uy tín và sự tín nhiệm => ngôn ngữ xác thực, đã được kiểm chứng
- Người có thu nhập cao: thích sự chuyên nghiệp và chính trực => Ngôn ngữ chính xác, chuyên nghiệp, hướng đến giải quyết vấn đề và thỏa mãn cảm xúc
- …
Bước 3. Xây dựng nội dung - cách viết nội dung thu hút khách hàng
Để viết nội dung bán hàng hấp dẫn, việc sáng tạo nội dung là vô cùng quan trọng. Dựa trên dữ liệu từ 2 bước trên, bạn cần học cách viết nội dung hay và “bắt mắt”.
Như đã đề cập trong bài báo Làm thế nào để viết nội dung tốt Trước đó, tôi đã đề cập đến việc nhấn mạnh yếu tố cảm xúc được truyền tải đến khách hàng. Cách viết nội dung thu hút khách hàng cũng tương tự như vậy. Cảm xúc là động lực thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hàng.
Vì vậy, làm thế nào để viết nội dung hấp dẫn bằng cách khai thác vào yếu tố cảm xúc? Chúng ta hãy nghiên cứu danh sách kiểm tra sau:
- Tập trung vào giá trị và lợi ích mà sản phẩm và dịch vụ mang lại
- Chọn cách viết, ngôn ngữ theo Insight của khách hàng
- Nêu ưu điểm của sản phẩm và dịch vụ
- Mang đến sự an tâm, tin tưởng với cam kết
- Lấy cảm hứng với các chương trình giảm giá và khuyến mãi
- Tiêu đề gây tò mò, bắt mắt ngay từ cái nhìn đầu tiên
- Hình ảnh và video sáng tạo và hấp dẫn
- Kêu gọi hành động
Tôi sẽ giải thích cụ thể như sau:
Ngoài những giá trị cơ bản từ mục 1-5 mà bất kỳ ai viết nội dung hấp dẫn cần phải bao gồm (Áp dụng cả content marketing và content SEO), sẽ có 3 điểm chính trong tiêu đề, hình ảnh, lời kêu gọi hành động. Tôi muốn nói sâu hơn.
Như các bạn đã biết, content marketing hầu hết được áp dụng trên các nền tảng mạng xã hội, trong đó phổ biến nhất là Facebook. Đại đa số người dùng facebook sẽ có thói quen lướt, lướt và lướt để tìm kiếm những điều thú vị, hay những điều bổ ích.
Nhu cầu tìm kiếm những điều mới mẻ luôn thường trực trong họ, nhưng không dễ để họ dừng lại và truy cập nội dung của bạn.
Do đó, nếu bạn muốn học cách viết nội dung hấp dẫn, bạn cần học cách tạo ấn tượng bằng cách “bắt mắt” ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Những yếu tố khiến bài viết trở nên “bắt mắt”
Thu hút sự chú ý với một câu trích dẫn mạnh mẽ, một bức ảnh sống động hoặc một video hấp dẫn. Một khi độc giả ghé thăm bài viết, hãy để họ được “phiêu” theo cảm xúc, phiêu lưu những tính năng, sự tuyệt vời mà sản phẩm, dịch vụ mang lại.
Và cuối cùng dẫn họ đến một kết thúc có hậu. Nó có thể là kêu gọi các đơn đặt hàng để giúp họ thỏa mãn nhu cầu; Có thể đó là một cuộc gọi để lại thông tin để họ nhận được những điều thú vị sau này.
Khi bạn đã nắm vững 3 bước cơ bản nhưng cốt lõi này, hãy cùng đến với 4 công thức để bạn có thể viết nội dung hấp dẫn trên facebook.
3. 4 cách viết nội dung hấp dẫn trên facebook
Thực ra khi đưa ra 4 công thức này mình cũng khá đắn đo trong việc chắt lọc và lựa chọn. Bởi vì bản chất của việc viết nội dung hấp dẫn là quá trình tạo nội dung.
Và khi nói đến sự sáng tạo, rất khó để mô tả cụ thể hoặc có công thức cho nó.
Các công thức viết này cần được vận dụng linh hoạt theo sự sáng tạo, không nhất thiết phải rập khuôn! Đây là một mẫu chung mà mọi người có thể bắt đầu học cách viết nội dung hấp dẫn!
Khi đã thành thạo, bạn có thể tạo phong cách cá nhân cho riêng mình.
Dưới đây là 4 công thức viết nội dung bán hàng hiệu quả và hấp dẫn nhất đã được nhiều người áp dụng thành công.
Công thức để viết nội dung hấp dẫn 1: Danh sách kiểm tra ABC
Đây là công thức viết nội dung đơn giản nhất nhưng cũng mang lại những hiệu quả nhất định. Chỉ cần liệt kê những đặc điểm, tính năng nổi bật của sản phẩm hoặc dịch vụ là bạn đã có ngay một nội dung.
Tuy nhiên, hình thức này thường hoạt động tốt nhất đối với một nhóm khách hàng đã có nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Tức là khách hàng đã có những kiến thức cơ bản về sản phẩm, hiểu được giá trị và lợi ích mà sản phẩm mang lại.
Bạn có thể quan sát ví dụ sau để hiểu rõ hơn về cách viết nội dung bán hàng trên facebook này
Công thức viết nội dung hấp dẫn 2: AIDA
Có thể nhiều bạn thường sử dụng công thức này một cách vô thức nhưng lại không nhận ra. Đây là công thức rất phổ biến và được nhiều cá nhân, tổ chức áp dụng để quảng bá sản phẩm đến với khách hàng mới.
AIDA là viết tắt của 4 từ: Chú ý - Quan tâm - Mong muốn - Hành động
Chi tiết:
- Chú ý: Bạn sẽ có một tiêu đề hấp dẫn, giật gân để khiến mọi người chú ý đến bài viết của bạn
- Sự quan tâm: Khơi dậy sự quan tâm của khách hàng về một chủ đề nhất định
- Mong muốn: Đưa khách hàng đến trạng thái họ muốn sở hữu
- Hành động: Kêu gọi khách hàng thực hiện 1 hoặc 1 số thao tác như gửi tin nhắn, gọi điện ...
AIDA là công thức viết nội dung hay và dễ thu hút khách hàng tiềm năng. Vì vậy, chúng ta hãy bắt đầu học cách viết nội dung bằng công thức ADIA!
Công thức viết nội dung hấp dẫn 3: PAS
Theo tôi, đây là một cách viết nội dung thú vị. Điều đặc biệt của công thức này là bạn nhìn thấy rõ những vấn đề ở khách hàng. Từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục và giải quyết vấn đề đó.
PAS là viết tắt của: Problem - Agitation - Solution
Công thức này thường được áp dụng cho nhóm khách hàng đang gặp khó khăn trong chuyện gia đình, sức khỏe, tiền bạc, nuôi dạy con cái ...
Có 3 bước cơ bản để viết nội dung thu hút khách hàng theo công thức PAS:
- Bước 1: Tìm vấn đề mà khách hàng đang gặp phải trong công việc, cuộc sống, sức khỏe, tình yêu, ...
- Bước 2: Có thể hiểu là khuấy đều nó lên. Nghĩa là bạn “xát muối” thêm vào nỗi đau của khách hàng, hoặc đồng cảm với khách hàng
- Bước 3: Tìm giải pháp cho vấn đề.
Để hiểu rõ hơn, hãy xem ví dụ sau:
Công thức viết nội dung hấp dẫn 4: 4P
4P - viết tắt từ 4 P's:
- Hình ảnh: Hình ảnh bắt mắt
- Lời hứa: Một lời hứa cho một sản phẩm
- Chứng minh: Cung cấp thông tin liên quan
- Thúc đẩy: Thúc đẩy, thúc giục khách hàng thực hiện hành động
Trong thực tế, 4P thường sẽ được áp dụng linh hoạt và được cắt giảm khá nhiều. Đôi khi, chỉ một hình ảnh hấp dẫn cũng đủ để buộc khách hàng phải hành động.
Công thức 4P thường được áp dụng cho các chiến dịch khuyến mại lớn, BIG SALE… Vì vậy, về cơ bản, khi khách hàng nhìn thấy thông tin từ hình ảnh, họ sẽ truy cập trực tiếp vào website hoặc ghé thăm cửa hàng.
Trên đây là 4 công thức viết nội dung thu hút khách hàng được áp dụng phổ biến nhất trên Facebook. Tuy nhiên, trên thực tế, các quảng cáo chỉ sử dụng khuôn mẫu chung, không nhất thiết phải là máy pha sữa công thức 100%.
Miễn là nội dung đủ hấp dẫn và thu hút người đọc thực hiện hành động, đó là một thành công cho người viết nội dung nói riêng và đội ngũ bán hàng nói chung.
Kết luận
Trên đây là 3 bước và 4 công thức viết content thu hút khách hàng. Tuy nhiên, nó chỉ dừng lại ở mức lý thuyết nếu bạn không chịu khó luyện tập và luyện tập thường xuyên. Học cách viết nội dung hấp dẫn không khó như bạn nghĩ. Hãy bắt đầu tập thói quen viết nội dung quảng cáo ngay từ hôm nay.
Đừng quên tham gia bữa tiệc SPLANET.VN - Nơi phát triển kỹ năng kỹ thuật số và kiếm tiền trực tuyến
và đăng ký làm thành viên tại: https://splanet.vn/cong-dong/
Để cập nhật kiến thức về 4.0 và kỹ năng số MMO từ chúng tôi. Chúc mừng!
Xem thêm:
Cách viết nội dung chuẩn SEO
từ khóa:
cách viết nội dung hấp dẫn,
viết nội dung thu hút khách hàng,
làm thế nào để viết nội dung tốt,
viết nội dung bán hàng,
cách viết nội dung facebook,
công thức để viết nội dung hấp dẫn
Xem thêm nhiều bài hơn về : Content MarketingNguồn: Cách viết content hay sử dụng các kỹ thuật chuyên sâu Content Marketing
Nhận xét
Đăng nhận xét